Участие в мероприятиях ведомственного контроля. Рассмотрение обращений владельцев железнодорожной инфраструктуры. Представление интересов Управления в судах судебной системы Российской Федерации на основании полномочий, предоставленных доверенностью; ведение судебных дел. Правовое обеспечение деятельности Управления. Обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление заявителям ответов в срок, установленный законодательством Российской Федерации. Комплектование, хранение, учет и использование документов, образовавшихся в деятельности. Организация в пределах своей компетенции конференции, семинары, совещания и иные мероприятия в сфере деятельности управления.