Ведет номенклатуру дел. Осуществляет регистрацию корреспонденции в СЭД. Получает необходимые директору департамента сведения от подразделений департамента. Принимает участие в организации текущих планов работы директора департамента и обеспечении контроля за их выполнением. Организует прием посетителей. Обеспечивает реализацию задач организационного характера. Осуществляет контроль за исполнением приказов и поручений директора департамента. Осуществляет сбор и обобщение планов и отчетов по мероприятиям, проводимым департаментом. Оказывает информационно-консультативную помощь работникам департамента, структурных подразделений администрации города, организациям и частным лицам в пределах своей компетенции. Исполняет поручения и обязанности, возложенные приказами и иными актами департамента, протоколами совещаний, указаниями руководителей.