Организация анализа бизнес-процессов. Моделировании текущих и целевых бизнес-процессов. Проведение интервью с участниками и заказчиками изменений бизнес- процессов. Участие во внедрении информационных систем, предназначенных для цифровизации модернизированного бизнес-процесса. Участие в обучении пользователей работе в информационных системах в рамках оптимизированных бизнес-процессов.