Старший специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция старшего специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг Обязанности · рассматривать обращения клиентов · при необходимости совершать звонки для уточнения информации · формировать письменные ответы. Требования · высшее или среднее специальное образование · грамотную речь и внимательность · готовность помогать клиентам · готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счет компании - есть свои курсы) Условия · стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников · график 2/2 или 5/2 на выбор · официальное оформление с первого дня · расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких · мобильная связь, корпоративный ipad и затраты на транспорт за счет компании · корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера · бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров · корпоративная пенсионная программа · гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Адрес офиса: Нижний Новгород, Академика Сахарова, 2а