Обязанности | Команда занимается сопровождением продуктов кластера Клиентский опыт. Обязанности сопровождать АС в промышленных и тестовых средах, вторая линия поддержки выявлять, планировать, устранять риски/проблемы в работе управлять IT-процессами с помощью ITSM осуществлять мониторинг АС (приложения) в производительности, надежности и бесперебойной работе, координировать работу дежурной смены и 1-й линии поддержки участвовать в сопровождении релизного цикла АС (ПСИ, установка релизов) выявлять неисправности, работать с инцидентами на промышленных и тестовых средах (анализ модульных и серверных логов, выполнение запросов к БД). Требования умение читать логи приложений и проводить первичную диагностику ошибок общее представление об архитектурах приложений, интеграционных взаимодействиях, шлюзовых решениях понимание принципов DevOps, цикла разработки, внедрения и сопровождения ПО опыт администрирования СУБД (понимание устройства и работы PostgreSQL, умение написания запросов к БД разного уровня сложности) опыт сопровождения высоконагруженных приложений и поддержки серверных ОС семейства Linux (опыт работы с командной строкой, уверенный пользователь) опыт работы с инструментами DevOps (Jenkins, Nexus) знание ITSM экспертиза внедрения практик DevOps на этапах CDL, CDP. Будет плюсом: навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации. Условия комфортный современный офис в Нижнем Новгороде ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия корпоративный спортзал и зоны отдыха более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера. |