Рассматривать обращения об актуализации нормативно-справочной информации; Осуществлять прием граждан по вопросам ведения расчетов за поставленные коммунальные ресурсы; Консультировать абонентов по вопросам начислений и перерасчетов (лично и по телефону) за коммунальные ресурсы; Подготавливать ответы на запросы контролирующих органов в части жилых помещений. Подготавливать и направлять обращения в контролирующие органы по вопросам заключения договоров, начислений, перерасчетов с собственниками жилых помещений.