Обязанности | Привлечение клиентов в тц для оформления кредитных карт, рассрочек, потребительских кредитов на товары тц, консультирование по продуктам банка, заведение заявки в программу, перевыпуск пластиковых карт по запросу клиента, формирование клиентских досье, прием заявлений клиентов, работа с оборудованием (компьютером, термопринтером для выпуска моментальных карт, принтером, сканером, камерой Doc Express, уф-детектором для определения подлинности паспорта), почтой, заполнение отчетов в конце дня (журнал учета бланков пластиковых карт, формирование акта приема-передачи между сменами), работа с накладными для отправки почты с курьером, формирование отчета по отправке. В течение периода работы регулярное выполнение планов продаж, обучение стажеров на точке, оказание помощи клиентам по вопросам задолженности, по подсчету ежемесячных платежей по рассрочке, по взятию мини-выписки и оплате через банкомат. Имеются 2 грамоты от руководства по результатам работы. |
Навыки и умения | Работа с банковской программой, работа с техникой и оборудованием, навыки общения с клиентами, получила опыт продаж продуктов банка, навыки в обучении и наставлении стажеров, грамотность в оформлении заявок и при составлении досье на клиентов. |