Секретарь, Секретарь-делопроизводитель, секретарь руководства

1 сентября 2020, 02:09   ·   5 просмотров

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Нижний Новгород

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее

Опыт работы

5 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (27 июля 1993)


Опыт работы


Период работы

февраль 2016 — по настоящее время   (9 лет 3 месяца)

Должность

Специалист по обслуживанию клиентов в КЦ

Компания

ЦФ ПАО МегаФон

Обязанности

Работа с клиентами на 1-й линии с входящими звонками от физических лиц в КЦ;

Решения проблем сотовой связи, помощь в подборе услуг и тарифов, консультации по продуктам компании;

Составление заявок, претензий от клиентов;

Решение проблем претензионных клиентов;

Исходящие звонки клиентам, с целью продаж новых продуктов компании.

Наставничество. Обучение новых сотрудников компании, введение в курс дела, помощь в адаптации в коллективе;

Общение с корпоративными клиентами, консультации;

Далее

Около 1 года был опыт (на время декрета одной из сотрудниц) в отделе управления персоналом компании.

В мои обязанности входило:

Заполнение документации;

Составление приказов, отпусков, приемы на работу, увольнения, командировки сотрудников;

Выполнение указаний руководителя;

Проведение собеседований;

Работа с оргтехникой;

Отправка и получение корреспонденции по факсу, электронной почте;

Организация стабильной жизнедеятельности офиса;


Период работы

март 2015 — август 2015   (6 месяцев)

Должность

Специалист по работе с клиентами, куратор

Компания

Страховая Компания "Allianz"

Обязанности

Работа в страховой компании (отдел медицины)

Обязанности :

Прием входящих звонков от клиентов, с целью консультации, записи в мед. учреждения ;

Заполнение документации, занесение в базу данных информации о клиенте;

Составление приказов, писем, гарантийных писем в мед.учреждения;

Запись на прием клиента в мед. учреждения;

Ведение переговоров с персоналом больниц, частных клиник;

Рассмотрение страховых случаев;

Выполнение указаний руководителя;

Работа с оргтехникой;

Отправка и получение корреспонденции по факсу, электронной почте в мед. учреждения;


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Латынь (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Прием и распределение телефонных звонков ;

Опыт продаж ;

Решение конфликтных ситуаций;

Ведение переговоров с физическими лицами, а также с корпоративнымм клиентами;

Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel);

Электронная почта;

Интернет /Соц. Сети ;

Автоматизация кадрового документооборота;

CRM;

Работа с оргтехникой;

Обо мне

Права категории B

Аккуратная

Дружелюбная

Целеустремленная

Умею работать в большом коллективе (неконфликтна)

Принимаю активное участие в жизни коллектива

Обладаю грамотной речью

Умею вести переговоры с разными типами людей/ пытаюсь ко всем найти подход

Не закрываюсь, когда пытаются раскритиковать меня, а наоборот провожу работу над ошибками

Стрессоустойчива

Пунктуальная

Люблю учиться чему - то новому

Есть хобби (занимаюсь изготовлением декора, немного фотографией)

Состою в браке/ есть дочь

Люблю петь

Люблю собак

Портфолио


Курьер

от 30 000 руб.

Нижний Новгород

Бортпроводник

договорная

Нижний Новгород

Отделочник, плитчник, маляр

от 50 000 руб.

Нижний Новгород

Водитель - экспедитор

от 40 000 руб.

Нижний Новгород

Продавец-консультант

от 22 000 руб.

Нижний Новгород

Тайный покупатель

договорная

Нижний Новгород

Сварщик-аргонщик

договорная

Нижний Новгород

Тайный покупатель

договорная

Нижний Новгород

Специалист по эмоциональной поддержке (психолог)

от 60 000 руб.

Нижний Новгород

Переводчик

от 70 000 руб.

Нижний Новгород