-Организация и осуществление единой системы электронного документооборота и делопроизводства -Организация работы с письмами и предложениями, заявлениями и жалобами граждан. -Осуществление постановки на контроль, регулирование хода исполнения документов, контроль прохождения, оформления и исполнения документов в установленный срок