Работа по эффективному и культурному обслуживанию доноров и посетителей, создание для них комфортных условий;
консультация доноров и посетителей, предоставление справочной информации;
прием, распределение, обработка и анализ телефонных обращений по вопросам донорства;
предварительная запись доноров на донацию в выездных и стационарных условиях с использованием единой информационной базы данных (региональный сегмент ЕИБД "АИСТ"), в том числе онлайн-запись;
участие в корпоративных мероприятиях и донорских акциях по продвижению добровольного донорства и поднятию имиджа донора и учреждения.